Tivax
taloushallinnon ohjelmat

Myynti

TMS-Soft  PL 9  01361 Vantaa

myynti puh: 0400 208536  sähköposti: tmssoft@tmssoft.fi

tukipalveluiden sähköposti: helpdesk@tmssoft.fi

Koti

Kysy & Vastaa

Päivitykset

Hinnasto

Ylläpito

Tivax ylläpito

Oikeus muutoksiin pidetään. Hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa.

Asiakkaat ilman ylläpitosopimusta

Kyseisten asiakkaiden käytössä on kysymyksiä ja vastauksia sivut..Mahdollisissa ongelmatilanteissa annettavasta tuesta veloitetaan hinnaston mukainen tuntiveloitus.

Ylläpitosopimukset

Ylläpitosopimus tulee voimaan kun se on maksettu. Ylläpitosopimus ei koske mahdollista ongelmaa ylläpitosopimusta tehtäessä. Ylläpitosopimus voidaan tehdään vain viimeisimpään versioon.  

Tivax sähköposti ylläpito

    - ylläpito koskee Tivax ohjelmistoa.

    - sähköpostilla lähetetyt kyselyt veloituksetta.

    - tukipuhelut soittopyyntöperiaatteella.

    - sisältää tietokannan muunnosohjelman viimeisimpään versioon

 Ylläpitotukea tarvittaessa lähetetään sähköposti seuraavaan osoitteisiin :

- Sähköpostilla kysymykset osoitteeseen helpdesk@tmssoft.fi

Jos tilanne sitä vaatii ja ongelmaa ei saada selvitettyä sähköpostilla ottaa Tivax ylläpito yhteyttä puhelimitse ongelman selvittämiseksi. Tukipuhelun edellytyksenä on aina ensin ongelman selvitys sähköpostilla. Tukipuhelu on veloitukseton mutta välitöntä soittoa ei voida taata.

Tivax sähköpostiylläpidosta veloitetaan voimassa olevan  hinnaston mukaisesti.

TIVAX YLLÄPIDON OSOITTEET

Sähköposti : helpdesk@tmssoft.fi